Ремонтная окраска по технологиям бренда
На рынке авторемонта представлено множество линеек лакокрасочных материалов (ЛКМ) и продолжают появляться новые. Однако мало кто из автовладельцев, страховых компаний, станций кузовного ремонта, да и самих автопроизводителей задумывается, должны ли быть окрасочные материалы и технологии их нанесения ориентированы на конкретный бренд. При этом на этапе производства машин вопросу окрашивания уделяется огромное внимание: появляются цвета-хамелеоны, матовые лаки, лаки с самозатягиванием царапин. Успевает ли за этим ремонтная технология? BMW отвечает: «Да!»
Начиная с 2017 года, российские владельцы автомобилей BMW могут получить машину после кузовного ремонта у дилера практически на 100% оригинальной. Это стало возможным благодаря технологии ColorSystem, разработанной BMW совместно с крупнейшим в мире химическим концерном BASF специально для ремонтного окрашивания автомобилей бренда с учетом максимального цветового и поверхностного совпадения. Материалы созданы на удовлетворяющей современным экологическим нормам водной основе.
Что представляет собой это решение? В коллекцию ЛКМ BMW ColorSystem входят не только эмали, но и эффективные системы подбора цветоподложек, что позволяет значительно сэкономить как
Сергей Волков
менеджер по сервису и запасным частям «БМВ Русланд Трейдинг»
время, так и сами материалы, а соответственно, и сократить расходы. Например, при окраске переднего крыла BMW X5 одним из самых сложных цветов – серебристым металликом – используется не более 180 грамм базового слоя, готового к нанесению, при этом окрашивание происходит в 2,5 слоя, не допуская пятен и непрокраса. Фирменная система цветоподбора и учета склада ЛКМ Product Manager, насчитывающая более 200 тысяч оттенков, значительно облегчает процесс поиска подходящего цвета и оттенка автомобиля, так как программа мгновенно выдает формулу смешивания базового слоя по коду краски, который «зашит» в VIN-номер автомобиля, включая цвета Individual. Линейка на водной основе состоит из концентрированных пигментов и расходных материалов из специальной серии грунтов, лаков отвердителей и разбавителей.
Отдельные базовые эмали производятся на основе органических растворителей и нечувствительны к низким температурам. Концентрация пигментов в этих эмалях в три-четыре раза больше, чем в обычных лакокрасочных системах, что обеспечивает прекрасную укрывистость. Грунты, а также наполнители «мокрый по мокрому» могут использоваться либо самостоятельно в качестве подложки, либо как серый оттеночный наполнитель – после смешивания с белым.
Линейка лаков BMW ColorSystem широка: пять видов, отвечающих строгим европейским нормативам по содержанию летучих
Роман Козачук, компания «Рольф»
Переход на ColorSystem позволил повысить качество и производительность на всех этапах кузовного ремонта. Быстрый подбор по VIN-коду автомобиля готового рецепта уменьшает количество колировок. Аналогичная ситуация со сложными и эксклюзивными цветами. Если раньше такая работа могла занимать у колориста несколько часов, то с переходом на ColorSystem этого практически не требуется, что значительно сокращает время готовности работ, будь то локальный ремонт или комплексное восстановление кузова. Маляры отмечают удобство нанесения, равномерность распределения состава по поверхности, отличный конечный внешний вид, отсутствие необходимости в дополнительной полировке, а клиенты – высокое качество материала, используемого при ремонте. Практически нет отличия от заводской окраски. Также при использовании ColorSystem в кузовном ремонте сохраняется гарантия производителя на ЛКП, что особенно важно для клиентов.
органических соединений (VOC), в том числе Brilliant Clear VOC 2, устойчивый к царапинам, а также матовый и экстраматовый, при смешении которых подбирается разная глубина блеска (матовое покрытие тоже имеет особый блеск).
На первых порах дилерскому предприятию может быть предоставлен стартовый комплект на уникальных условиях, включающий в себя набор всех типов материалов, необходимых для успешного начала работы. Кроме материалов, в стартовый комплект обычно входят смесительная установка, весы, программа цветоподбора, а также спектрофотометр – прибор, который повсеместно вытесняет наборы карточек с цветовыми оттенками.
На этапе запуска к авторитейлеру приезжает сертифицированный по технологии ColorSystem тренер и технолог из компании BASF, который помогает в оперативном и практическом освоении системы подготовки поверхности и окрашивания специалистам дилерского предприятия. Технологи оказывают поддержку в ежедневной работе, в особо сложных случаях, например, при появлении сочетания нового цвета и матового покрытия, подключают «Центры компетенций» в обеих корпорациях для оперативной помощи дилеру в восстановлении лакокрасочного покрытия.
Кроме этого, в структуре «БМВ Русланд Трейдинг» работает специалист, в круг задач которого входят оперативная коммуникация, касающаяся всех вопросов, возникающих у дилеров в процессе работы, а также информирование о новых продуктах, особенностях применения и предоставление оперативной обратной связи от рынка производителю с целью учета особенностей при совершенствовании продуктовой линии. Также совместно со специалистами BASF он консультирует дилеров по вопросу максимальной эффективности использования материалов ColorSystem.
В совокупности с тренингами для маляров и колористов, проводимыми в тренинг-центре BASF, и по технологиям кузовного ремонта, проводимыми специалистами BMW, дилер получает полный набор знаний, продуктов и технологий, позволяющих провести ремонт автомобиля так, как того требует премиальный сегмент – с высокой ответственностью за качество, безопасность, экологию.
Что же говорят о решении дилеры, использующие ColorSystem? По словам директора филиалов «Вешки», «Дмитровка» и «Праймари» компании «Рольф» Романа Козачука, с переходом на ColorSystem количество перекрасов автомобилей BMW снизилось на 10%.
На современном рынке, конечно, всегда можно найти что-либо дешевле, но точно так же, как и в любой другой индустрии, пользователь делает свой выбор на основании не одного, а ряда связанных между собой критериев. В премиальном секторе ценится Taylor Made – продукт, созданный и идеально подходящий под конкретные требования. ColorSystem идеально подходит для восстановительного окрашивания автомобилей BMW, если качество, скорость, экология, удовлетворенность клиента и эффективность – основные параметры выбора вашей компании.
На правах рекламы
- 0
- 15372
Другие статьи:
- 23 марта 2020
- Эволюция взаимоотношений с клиентами
- 16 декабря 2019
- Опыт развития колесного бизнеса BMW в России
- 20 ноября 2019
- Дополнительный потенциал с программой «Партнеры по качеству»
- 16 октября 2019
- Новый взгляд на онлайн-продажи
- 19 сентября 2019
- Новая ниша в лизинге для физлиц
- 17 сентября 2019
- Новый клиентский опыт с Экспертом BMW
- 23 июля 2019
- Забота и поддержка продолжаются и после гарантии
- 25 июня 2019
- Вместе на шаг впереди
- 28 мая 2019
- Автосервис с доставкой
Комментарии
Чтобы оставлять комментарии, необходимо авторизоваться на сайте