Автобизнес / Новости

Volkswagen NFZ в России – импортер года в области сервиса

Высокие стандарты сервиса и обслуживания клиентов российского представительства Volkswagen NFZ (коммерческие автомобили) были отмечены корпоративной наградой «Импортер года в области сервиса» (Importer of the Year After Sales).

Российское представительство получило самые высокие оценки в трех областях: сервис, оригинальные запчасти и удовлетворенность клиентов. Импортер года определяется по следующим параметрам: зона обслуживания (рыночная доля сервиса Volkswagen NFZ), продажа запасных частей (объем запчастей на один автомобиль и доля рынка по запчастям), а также показатели CSS (Customer Support System).

«Мы гордимся, что Россия получила эту премию. Награда является результатом внимания и самоотдачи всей российской команды отдела послепродажного обслуживания», – отметил менеджер по послепродажному обслуживанию Volkswagen NFZ Йоахим Гутберлет. Корпоративная премия вручается с 2008 года. В этом году участниками стали представительства из 22 стран мира.