Владельцы Mercedes-Benz доказали лояльность марке
В рамках независимого исследования индекса повторной покупки, проведенного агентством «Автостат» среди владельцев легковых автомобилей, был выявлен уровень готовности последних приобрести тот же бренд, которым они владеют сейчас.
Как и в предыдущем исследовании, лидером рейтинга по индексу повторной покупки стал Mercedes-Benz – 66% владельцев планируют в следующий раз снова обратиться к дилерам немецкой марки. Второе и третье места соответственно заняли Volvo и Volkswagen, в пользу которых высказались 59% и 55% респондентов. В пятерку лидеров также вошли Toyota (51%) и BMW (48%). Аутсайдером рейтинга стала Daewoo с результатом всего 8%.
Сопоставив индекс повторной покупки с индексом потребительской лояльности (NPS), можно сделать вывод, что данные показатели характеризуют отношение владельцев к бренду автомобиля с разных сторон. Так, например, каждый четвертый обладатель «Лады» не намерен рекомендовать ее родственникам, друзьям и знакомым (марка заняла последнее место в рейтинге NPS), но при этом 24% опрошенных готовы сами снова рассматривать покупку продукции АвтоВАЗа.
В ходе последнего исследования всем автовладельцам задавался вопрос, какую марку автомобиля они рассматривают в качестве следующей покупки. В ноябре 2014 года была проведена вторая волна опроса, а всего в нем приняли участие около 2 000 человек – обладатели самых популярных брендов в рейтинге российских продаж новых машин.
- 0
- 4723
Новости по теме:
- 19 марта 2024
- Кузбасские центры Toyota и Lexus уйдут с молотка
- 20 февраля 2024
- BMW возглавил премиум-сегмент вторичного рынка
- 15 февраля 2024
- Модели «Аурус» появятся на бывшем заводе Toyota
- 14 декабря 2023
- Перезапущен бывший завод Volvo в Калуге
- 1 декабря 2023
- Назначен директор бывшего завода Volvo в Калуге
Новости за сегодня:
- 28 марта 2024
- «Автокласс» запустил центр автомобилей с пробегом
- 28 марта 2024
- «Рольф» назначил нового руководителя
- 28 марта 2024
- «Автодом» открыл второй шоу-рум Exeed
Комментарии
Чтобы оставлять комментарии, необходимо авторизоваться на сайте