![](/upload/iblock/908/908f99640bd1c820924da026fa09d871.jpg)
РОАД запускает седьмое исследование DSI
Ассоциация Российские автомобильные дилеры (РОАД) информирует о проведении седьмого исследования удовлетворенности дилерских сетей работой автопроизводителей (Dealer Satisfaction Index, DSI). Партнером РОАД по проекту выступает компания Ernst&Young.
Принять участие в опросе и оценить работу представительства марки, с которой работает компания, могут все официальные дилеры России. Для того чтобы заполнить анкету, пожалуйста, перейдите по ссылке.
Анкета DSI включает вопросы по следующим направлениям коммуникации представительства автоконцерна и официального дилера:
– продажа новых автомобилей;
– послепродажное обслуживание;
– реклама и продвижение;
– сохранение и развитие дилерской сети;
– финансовые отношения;
– коммуникации и поддержка обратной связи.
Время проведения голосования – с 10 по 20 октября 2012 года.
Анализ анкет, обработку данных и презентацию результатов осуществит Ernst&Young в качестве независимой консультационной компании и традиционного партнера ассоциации по данному проекту. Конфиденциальность полученной информации гарантируется.
Итоги рейтинга будут обнародованы 30 октября 2012 года в рамках конференции «Авторитейл в России», которую Институт Адама Смита проводит в партнерстве с РОАД. Компании-победительницы и лауреаты рейтинга получат памятные дипломы.
Впервые опрос DSI был проведен в октябре 2007 года. За основу была принята анкета французской ассоциации CNPA. Победителями рейтинга DSI в разных номинациях в период с 2009 по 2011 год становились Audi, Citroen, Ford, Land Rover, Mazda, Peugeot, Renault, Skoda, Volkswagen, Toyota, Volvo.
![Авторизуйтесь, чтобы использовать функцию](/bitrix/templates/main/images/blank.gif)
0
2963
Новости по теме:
- 9 июля 2024
- Индекс РОАД прибавил 8%
- 4 июля 2024
- РОАД обеспокоена ситуацией с платежами в КНР
- 12 июня 2024
- Индекс РОАД вернулся в плюс
- 3 июня 2024
- РОАД попросила ФАС проверить дилерские договоры
- 3 июня 2024
- РОАД прогнозирует рост «серого» рынка сервиса
Комментарии
Чтобы оставлять комментарии, необходимо авторизоваться на сайте