Эффективные решения / Статьи

С 2019 года автомобильный рынок переживает не лучшие времена. Рост санкций, пандемия и глобальный кризис полупроводников, приостановка работы автоконцернов и, наконец, новые санкции – все эти факторы вынуждали дилеров менять бизнес-процессы и перестраивать работу со стоком и с покупателями. Чтобы поддерживать клиентов, компания «Макспостер» менялась вместе с ними, предоставляя новые эффективные инструменты под нужды бизнеса. За три года работы сервис превратился из узкоспециализированного инструмента в полнофункциональную систему для эффективной работы автодилера по выкупу и продаже автомобилей в России. Более 450 авторитейлеров нашей страны автоматизируют работу и увеличивают прибыль с «Макспостер», 42 тысячи автомобилей с пробегом покупаются и продаются через «Макспостер» прямо сейчас. Рассказываем, что появилось нового в продукте и как развивался «Макспостер» последние три года

Помимо веб-версии «Макспостер» представил мобильное приложение, которое превратилось в эффективный инструмент без привязки к рабочем месту для менеджеров по продажам, маркетологов, РОП и руководителей дилерского центра. Приложение учитывает все возможные сценарии работы дилеров. Можно ввести минимальные данные по оценке подержанного автомобиля или настроить полноценную диагностику со всеми опциями и метриками. В одном приложении можно провести комплексную проверку машины с пробегом, оценить не только его техническое состояние и стоимость, но и опыт реализации модели в конкретном регионе. Все параметры приложения позволяют составить прогнозную цену продажи и понять, сколько можно заработать на реализации модели. Такие параметры, как замеры покрытия, результаты комплексной диагностики, позволяют существенно упростить хранение и передачу информации для байеров и менеджеров отдела продаж, руководителям – оценивать работу склада, а владельцам бизнеса – отслеживать в реальном времени показатели эффективности ведения бизнеса. Приложение работает автономно даже без подключения к Интернету, а при возобновлении связи все данные автоматически подгружаются в кабинет автосалона. Одновременно в приложении могут работать несколько сотрудников.

Интеграция с Авито

В 2021 году Авито консолидировал сервис «Макспостер», ускорив развитие новых продуктовых решений для дилеров и их более тесную интеграцию с Авито Авто. Одним из таких решений стал новый канал «Аукцион Авито». Инструмент позволяет дилерам организовать дополнительный источник пополнения склада, выкупая автомобили еще до публикации на платформе.

Фокус на долгосрочное развитие бизнеса клиентов, а не просто решение их задач

В отделе развития клиентского бизнеса появилось проектное направление (ОРКБ). Оно помогает оптимизировать бюджеты, улучшить сток-менеджмент, провести онбординг персонала в продукт.

В 2021 году компания ввела новую тарифную линейку, включая бесплатный тариф с доступом ко всем базовым функциям работы дилера по автомобилям с пробегом. Таким образом, «Макспостер» стремится повысить доступность профессиональных IT-инструментов и эффективность работы при продаже автомобилей с пробегом, чтобы каждый представитель дилерского сообщества мог найти для себя тариф, подходящий под нужды его бизнеса

Улучшение алгоритмов оценки

Точность прогноза цены продажи автомобиля увеличилась. Разница между прогнозной стоимостью и ценой фактической продажи в среднем составляет не более 5%. Оценка учитывает все факторы, включая комплектацию, опции, состояние (общее, кузов, колеса, интерьер), регион, курсы валют и рыночную ситуацию.

Новый модуль «Лиды на выкуп»

Раздел позволяет:

• оперативно видеть все актуальные в данный момент объявления о продаже с Авито Авто и других классифайдов;
• получать контакты собственника, VIN-код, оценку ликвидности, прогноз цены продажи от "Макспостер", отчеты «Автотеки»;
• планировать работу с лидом: назначать встречи и отслеживать их в календаре;
• настраивать уведомления о появлении в продаже подходящих автомобилей и отслеживать изменения цены в отмеченных машинах;
• видеть конверсию и воронку продаж отдела и каждого сотрудника.

Новый инструмент для дилеров – виртуальный ценник

В новом виртуальном ценнике можно самостоятельно настроить поля для печати и выбрать параметры, которые будут видны потенциальным покупателям. Сам ценник можно брендировать логотипом дилера, убрать цену на машину и добавить QR-код, который будет вести на страницу с актуальной ценой. Стоимость автомобиля можно оперативно корректировать в приложении «Макспостер». Таким образом, достаточно подготовить один ценник на автомобиль и корректировать при необходимости данные онлайн.

Интеграции с другими платформами

«Макспостер» начал обмениваться данными с «1С», CallTouch, сайтами импортеров, bluetooth-толщиномером, аукционом Carlink.

Полезные мелочи для удобства клиентов

В «Макспостер» теперь есть отчет «Снова в продаже», Pdf-листы осмотра, настройки маржинальности, телеграм-бот для комиссионных автомобилей, автостратегии продаж, и многое другое.

За три прошедших года функциональность продукта «Макспостер» выросла в несколько раз. Все новые функции возникали в ответ на запросы клиентов, дилеров и импортеров. Таким образом, продукт стал не только шире по функционалу, но и полезнее для бизнеса.

На правах рекламы