РОАД запускает исследование DSI-11

Ассоциация «Российские автомобильные дилеры» (РОАД) информирует о проведении 11-го исследования удовлетворенности дилерских сетей работой автопроизводителей (Dealer Satisfaction Index, DSI-11). Партнером РОАД по проекту выступает компания Ernst & Young.

Принять участие в опросе и оценить работу представительства марки, с которой работает компания, могут все официальные дилеры России. Для заполнения анкеты, пожалуйста, перейдите по ссылке.

Анкета DSI-11 включает вопросы по следующим направлениям сотрудничества представительства автоконцерна и официального дилера:

– продажа новых автомобилей;

– послепродажное обслуживание;

– автомобили с пробегом (впервые в рамках DSI);

– финансовые отношения;

– сохранение и развитие дилерской сети;

– реклама и продвижение;

– коммуникации.

Время проведения голосования – со 2 по 31 марта 2015 года.

Анализ анкет, обработку данных и презентацию результатов осуществит Ernst & Young в качестве независимой консультационной компании и традиционного партнера ассоциации по данному проекту. Конфиденциальность полученной информации гарантируется.

Итоги рейтинга будут обнародованы 15 апреля 2015 года в рамках третьей Конвенции РОАД, которая пройдет в «Крокус Экспо». Компании-победительницы и лидеры рейтинга получат памятные дипломы.

Впервые опрос DSI был проведен в октябре 2007 года. За основу была принята анкета французской ассоциации CNPA. Победителями рейтинга DSI в разных номинациях в период с 2009 по 2014 годы становились Audi, Citroen, Ford, Land Rover, Mazda, Peugeot, Renault, Skoda, Volkswagen, Toyota, Volvo и ГАЗ.

2 Марта 2015 | 12:46
  • Комментарии 0
  • Посещений 3271

Комментарии

Чтобы оставлять комментарии, необходимо авторизоваться на сайте