РОАД запускает девятое исследование DSI
Ассоциация «Российские автомобильные дилеры» (РОАД) информирует о проведении девятого исследования удовлетворенности дилерских сетей работой автопроизводителей (Dealer Satisfaction Index, DSI). Партнером РОАД по проекту выступает компания Ernst & Young. Принять участие в опросе и оценить работу представительства марки, с которой работает компания, могут все официальные дилеры России. Для заполнения анкеты, пожалуйста, перейдите по ссылке.
Анкета DSI включает вопросы по следующим направлениям коммуникации представительства автоконцерна и официального дилера:
– продажа новых автомобилей;
– послепродажное обслуживание;
– реклама и продвижение;
– сохранение и развитие дилерской сети;
– финансовые отношения;
– коммуникации и поддержка обратной связи.
Время проведения голосования – с 10 по 30 сентября 2013 года.
Анализ анкет, обработку данных и презентацию результатов осуществит Ernst & Young в качестве независимой консультационной компании и традиционного партнера ассоциации по данному проекту. Конфиденциальность полученной информации гарантируется. Итоги рейтинга будут обнародованы 17 октября 2013 года в рамках V конференции «Росавтодилер-2013», которая пройдет в отеле «Красные Холмы Swissotel». Компании-победительницы и лидеры рейтинга получат памятные дипломы.
Впервые опрос DSI был проведен в октябре 2007 года. За основу была принята анкета французской ассоциации CNPA. Победителями рейтинга DSI в разных номинациях в период с 2009 по 2013 год становились Audi, Citroen, Ford, Land Rover, Mazda, Peugeot, Renault, Skoda, Volkswagen, Toyota и Volvo.
- 0
- 5542
Новости по теме:
- 12 ноября 2024
- РОАД предлагает узаконить жизненный цикл ТС
- 11 ноября 2024
- Индекс РОАД начал снижаться
- 8 октября 2024
- Индекс РОАД приплюсовал 5%
- 9 сентября 2024
- Индекс РОАД в августе поднялся на 9%
- 9 августа 2024
- Индекс РОАД в июле: повышение на 8%
Комментарии
Чтобы оставлять комментарии, необходимо авторизоваться на сайте