Автобизнес / Новости

В рамках ежегодного соревнования Porsche Service Excellence Award (PSEA) «Порше Центр Таганка» (ГК «АвтоСпецЦентр») второй год подряд вошел в число лучших дилеров России и занял первое место среди игроков столичного региона.

На протяжении II полугодия 2018 года компания «Порше Руссланд» оценивала всех российских партнеров марки. Результаты ранжировались на основе ежеквартальных критериев и по параметрам, оценка которых производилась единовременно в конце соревнования. Критерии оценки были разработаны на основе набора ключевых индикаторов деятельности дилерских центров. В соревновании учитывались показатели работы отдела послепродажного обслуживания, в том числе индекс удовлетворенности клиентов, результаты проверок тайным покупателем, выполнение стандартов бренда, выполнение маркетингового плана.

«Мы искренне рады победе в Porsche Service Excellence Award 2018! Все это стало возможным лишь благодаря слаженной работе команды дилерского центра, безусловным приоритетом которой является клиент Porsche и качество сервисного обслуживания. Абсолютно точно мы не остановимся на достигнутых результатах и продолжим предпринимать все возможные усилия для того, чтобы оправдать оказанное доверие и превзойти ожидания наших клиентов», – отметил директор послепродажного обслуживания «Порше Центра Таганка» Вячеслав Садонов.

Другими лауреатами PSEA 2018 стали «Порше Центр Иркутск» («Первая Автоколонна»), «Порше Центр Пулково» («Автодом») и «Порше Центр Нижний Новгород» («Автолига»).