Автобизнес / Новости

С начала 2014 года в России запущена программа поддержки владельцев малотоннажных автомобилей Mercedes-Benz. В случае неисправности, не вызванной ДТП, клиенты могут обратиться в круглосуточный контакт-центр, вызвав помощь или попросив о технической консультации.

В рамках проекта можно рассчитывать на услуги по замене колеса, доставке топлива, запуске двигателя и эвакуацию. Под участие в программе подпадают малотоннажные автомобили Mercedes-Benz Citan, Vito и Sprinter, приобретенные начиная с 1 декабря 2013 года, а также Sprinter Classic нижегородской сборки. В течение двух лет с момента покупки автомобиля их владельцы могут бесплатно обращаться за помощью.

«Данная программа очень важна для наших клиентов. Ведь водителю фургона или автобуса Mercedes-Benz окажут оперативную помощь на дороге, и ему удастся выполнить коммерческую задачу и доставить в срок груз без дополнительных потерь времени и средств. В то же время, другие участники дорожного движения смогут избежать пробок и аварийных ситуаций», – отмечает руководитель отдела продаж малотоннажных автомобилей «Мерседес-Бенц Рус» Алексей Лихачев.

Программа распространяется на все автодороги России на расстоянии 250 км от городов, в которых находятся официальные СТОА Mercedes-Benz, сами города и на расстояние до 30 км от других населенных пунктов, попадающих в зону покрытия.

Стоит отметить, что программы помощи на дорогах для коммерческого малотоннажного транспорта действуют также у Ford, FIAT и Iveco, а для тяжелых грузовиков такую услугу предлагают DAF, Renault и Volvo.