Автобизнес / Новости

Десять европейских дилеров Lexus были удостоены премии Kiwami Award 2018 за достижения в поддержании стандартов гостеприимства. Одним из лауреатов второй год подряд стал российский автоцентр «Лексус-Левобережный», входящий в состав ГК «Бизнес Кар». Торжественная церемония состоялась 1 июня в Марселе.

Победители премии 2018 года были отобраны по итогам двухэтапного конкурса. Оценивались стандарты гостеприимства в каждом дилерском центре Lexus, а также общие показатели эффективности его деятельности. Чтобы пройти отбор, салону необходимо иметь надежную финансовую структуру и демонстрировать «отличные показатели достижения поставленных целей и выполнения плана продаж». Кроме того, дилерское предприятие должно отвечать строгим стандартам бренда по всем направлениям деятельности. Премия присуждается только одному участнику от каждого национального представительства Lexus National Sales and Marketing Company.

«“Лексус-Левобережный” второй год подряд подтверждает высокое качество работы и предоставляемых услуг. Приятно знать, что в нашу структуру входит один из десяти лучших дилерских центров в Европе в области поддержания высочайших стандартов гостеприимства. Один из базовых принципов философии Lexus и философии ГК “Бизнес Кар” – “Клиент – на первом месте”. Наша цель – достижение максимальной удовлетворенности клиентов. Мы рады, что коллеги из Европы оценили наши старания. Награда подтверждает, что мы движемся в верном направлении», – прокомментировал генеральный директор ГК «Бизнес Кар» Алексей Терещенко.

«Lexus не просто стремится задавать новые стандарты качества обслуживания клиентов в автомобильной индустрии – мы постоянно отслеживаем предпочтения и приоритеты наших клиентов, своевременно реагируя на изменения. Опираясь на концепцию омотенаши, наши европейские дилерские центры способны обеспечить сервис высочайшего уровня, а приверженность бренду и отличная работа каждого члена команды – лучшее тому доказательство», – отметил глава Lexus Europe Паскаль Рух.