Автобизнес / Новости

Компания «Хонда Мотор Рус» назвала лучших официальных дилеров в России по итогам первой половины 2020-2021 финансового года. Лидеры были определены на основании соответствия операционным стандартам.

В число лучших вошли шесть из 21 дилерского центра Honda, набравшие по итогам оценки максимально возможные 100 баллов. В их числе «Мэйджор Автомобили» (Москва), «ААА Авторусь» (Москва, Лосиный остров), «ААА Авторусь» (Москва, Бутово), «Автолига-Восток» (Нижний Новгород), «Автос» (Уфа) и «Н-Моторс-Иркутск».

Для определения лучших проводилась оценка уровня соответствия 82 операционным стандартам Honda, которые разделены на шесть основных групп: дилерский центр, продажи, сервисное обслуживание, запчасти и аксессуары, персонал, а также удовлетворенность покупателей/клиентов. Каждый из них включает широкий диапазон показателей. Наиболее высоко оцениваются корпоративная идентичность, демонстрация новых машин в шоу-руме, участие дилера в программе «Продажи автомобилей с пробегом», гарантийное обслуживание и отзывные кампании.

«С целью повышения качества обслуживания российских клиентов “Хонда Мотор Рус” постоянно контролирует соблюдение дилерскими центрами предъявляемых к ним требований и регулярно определяет предприятия с самым высоким уровнем соответствия операционным стандартам компании», – говорится в сообщении компании.