
ГАЗ снова лидирует по удовлетворенности дилеров
Марка ГАЗ во второй раз подряд возглавила рейтинг удовлетворенности дилеров работой дистрибьюторов (Dealer Satisfaction Index, DSI). Результаты десятого опроса были оглашены в рамках первого дня Конвенции РОАД.
ГАЗ стал абсолютным лидером по всем вопросам, включенным в анкету. Итоговый индекс бренда достиг 4,69 балла (осенью 2013 года показатель составлял 4,55 балла). Второе место в рейтинге заняла Mitsubishi с результатом 4,57 балла. Марка взяла серебро в вопросах рекламной поддержки и развития дилерской сети, а также бронзу в поддержке продаж новых автомобилей, финансовых отношениях и коммуникациях с дилерами. Замыкает тройку лидеров Mazda (4,39 балла): в структуре опроса лучшие результаты бренда – это третье место в аспекте рекламной поддержки и в развитии дилерской сети.
Среднее значение индекса по всем брендам, учтенным в рейтинге, – 4,01 балла (в сравнении с предшествующим исследованием осталось на том же уровне). Результаты выше среднего показали только шесть марок из 19.
Впервые опрос DSI был проведен ассоциацией РОАД в октябре 2007 года. За основу принята анкета французской ассоциации CNPA. В десятом опросе были учтены голоса 391 дилерского центра, которые представляют 19 брендов. Призерами рейтинга в период с 2008 по 2013 год становились Audi, Citroen, Kia, Land Rover, Mazda, Mitsubishi, Peugeot, Renault, Skoda, Volkswagen, Toyota, Volvo и ГАЗ. Анализ анкет и обработку данных осуществляет компания Ernst & Young.

0
6563
Новости по теме:
- 6 сентября 2023
- Индекс РОАД уменьшился на 7%
- 8 августа 2023
- Индекс РОАД повысился на 28%
- 18 июля 2023
- Бывший завод Mazda возобновил производство
- 14 июля 2023
- Для автомобилей ГАЗ запустили подписку
- 10 июля 2023
- РОАД попросила отложить повышение утильсбора
Новости за сегодня:
- 29 сентября 2023
- «Автополе» планирует стать лидером по Jaecoo
- 29 сентября 2023
- Господдержка до 2027 года: заложено 83,5 млрд рублей
Комментарии
Чтобы оставлять комментарии, необходимо авторизоваться на сайте