Автобизнес / Новости

«Ауди Россия» подвела итоги ежегодного конкурса среди дилерских предприятий Audi. Лучшим партнером марки в Москве и Санкт-Петербурге стал «Ауди Центр Север», входящий в состав группы «Рольф». Прежде этот титул на протяжении трех лет удерживал «Ауди Центр Петроградский» (ГК «Мега-Авто»).

Основные критерии для выявления победителя – выполнение плана продаж, соответствие стандартам бренда, маркетинговая деятельность дилера, а также уровень послепродажного обслуживания. При оценке работы предприятий особое внимание уделялось качеству обслуживания клиентов и уровню профессиональной подготовки персонала. Чтобы определить лидеров по этим показателям, были организованы выборочные проверки, в том числе по методу «тайного покупателя» и «тайного клиента сервиса».

Стоит отметить, что лучшим региональным дилером был признан «Ауди Центр Красноярск» (ГК «Арсенал»), а «Ауди Сервис Калининград» (аффилирован с центрами General Motors, Toyota и Volkswagen) победил в номинации «Лучший сервисный центр».

«Борьба в конкурсе продолжалась до последнего момента. Качество работы с клиентами и уровень сервиса приоритетны для нас, и мы рады, что все дилерские предприятия показали хорошие результаты, а победители – и вовсе блестящие», – отметила глава Audi в России Елена Смирнова.