Автобизнес / Персоны

Биография:

Эксперт в области управления автомобильными дилерскими предприятиями, продажами и послепродажным обслуживанием. Основатель и президент консалтинговой группы Manhattan Skyline. Более двадцати лет успешной бизнес-практики в различных отраслях бизнеса, свыше семи из которых – в автомобильной рознице. В 2008 – 2013 годах руководил дилерскими центрами в ГК «Рольф»: развивал продажи и послепродажное обслуживание брендов Ford и Jaguar Land Rover. С 2013 года ведёт консультационные и коучинг-проекты с российскими дилерскими группами и дистрибьюторами по общему и стратегическому менеджменту, а также – по управлению продажами, послепродажным обслуживанием и клиентским сервисом. Участвует в совместных проектах с AutoDealer-University Стива Черныша, Joe Verde Group и Service Quality Institute Джона Шоула. Автор многочисленных публикаций, в том числе книги «Форсайт-менеджмент. 7 правил успеха в бизнесе» (2013). Советник международных консалтинговых сетей Guidepoint Global, Ridgetop Research и Gerson Lehrman. Кандидат философских наук (2006).МВА (Kellogg School of Management, 2009).