Автобизнес / Новости

Российское представительство Suzuki вышло в лидеры глобального рейтинга Service Award For Distributors, результаты которого подводятся Suzuki Motor Corporation по итогам 2015 финансового года. В автомобильной категории «Сузуки Мотор Рус» заняла первое место в номинациях «Качество продукта» и «Гарантийное обслуживание». Кроме того, компания стала лучшей по качеству продукта в мотоциклетной категории.

Результаты конкурса были подведены по итогам оценки 60 автомобильных и 31 мотоциклетного дистрибьютора Suzuki по всему миру. Исследование партнеров концерна происходило по нескольким категориям: качество продукта (насколько быстро и детально дистрибьютор анализирует и передает необходимую информацию производителю), уровень профессионализма в работе с клиентами (как дистрибьютор реагирует на жалобы и обращения клиентов), а также обучение дилеров и гарантийное обслуживание (процесс и качество заполнения рекламаций).

Стоит отметить, что в Suzuki Motor Corporation также оценили качество работы российского учебного центра и клиентской службы представительства и поставили высокий балл в данных категориях.

Напомним, по итогам 2015 года лучшими дилерами «Сузуки Мотор Рус» стали три автоцентра: «ТЦ Кунцево» (Москва), «Феникс Моторс» (Санкт-Петербург) и «Интерпласт» (Нижний Новгород).