Автобизнес / Новости

РОАД запускает исследование DSI-12

Ассоциация «Российские автомобильные дилеры» (РОАД) информирует о проведении 12-го исследования удовлетворенности дилерских сетей работой автопроизводителей (Dealer Satisfaction Index, DSI-12). Партнером РОАД по проекту выступает компания Ernst & Young.

Принять участие в опросе и оценить работу представительства марки, с которой работает компания, могут все официальные дилеры России. Для заполнения анкеты, пожалуйста, перейдите по ссылке.

Анкета DSI-12 включает вопросы по следующим направлениям сотрудничества представительства автоконцерна и официального дилера:

– продажа новых автомобилей;

– послепродажное обслуживание;

– автомобили с пробегом;

– финансовые отношения;

– сохранение и развитие дилерской сети;

– реклама и продвижение;

– коммуникации.

Время проведения голосования – с 3 по 28 марта 2016 года.

Анализ анкет, обработку данных и презентацию результатов осуществит Ernst & Young в качестве независимой консультационной компании и традиционного партнера ассоциации по данному проекту. Конфиденциальность полученной информации гарантируется.

Итоги рейтинга будут обнародованы 12 апреля 2016 года в рамках Конвенции РОАД. Компании-победительницы и лидеры рейтинга получат памятные дипломы.

Впервые опрос DSI был проведен в октябре 2007 года. За основу была принята анкета французской ассоциации CNPA. Победителями рейтинга DSI в разных номинациях в период с 2009 по 2015 годы становились Audi, Citroen, Ford, Land Rover, Mazda, Peugeot, Renault, Skoda, Volkswagen, Toyota, Volvo и ГАЗ.