Автобизнес / Новости

Группа PSA в сентябре запустила два онлайн-инструмента для владельцев автомобилей Peugeot, Citroen и DS в России. Новые электронные сервисы призваны упростить процедуру записи на станцию техобслуживания: теперь это можно сделать в несколько кликов.

Онлайн-запись на СТО поможет клиенту увидеть доступные интервалы в выбранном дилерском центре и зарезервировать удобное время. В свою очередь, онлайн-калькуляция позволит заранее узнать стоимость обслуживания в зависимости от модели, комплектации и возраста автомобиля. Клиент выбирает интересующие работы среди пяти пакетов сервисных услуг (их количество будет расширяться): техобслуживание, замена масла, тормозные колодки, система кондиционирования и щетки стеклоочистителя.

Получив калькуляцию на работы, пользователь может перейти к сервису онлайн-записи и добавить выбранные пакеты в заявку. Сотрудник дилерского центра свяжется с клиентом, чтобы подтвердить время записи, наличие запчастей и предложить при необходимости варианты сохранения мобильности на время обслуживания. Стоит отметить, что оба онлайн-инструмента доступны 24 часа в сутки и семь дней в неделю.