Автобизнес / Новости

Lexus покажет клиентам статус заказа

С 1 октября Lexus предлагает всем российским клиентам новый онлайн-сервис – проверка статуса заказа автомобиля на официальном сайте компании. Услуга доступна для всех моделей японской марки.

Оформив в дилерском центре заказ и предоставив дилеру адрес электронной почты, клиент получает номер контракта, который может использовать для проверки статуса заказанного автомобиля. В письме также содержится ссылка на онлайн-инструмент. Перейдя по указанному адресу, клиент получает возможность в режиме реального времени узнавать информацию о местонахождении своего автомобиля. Кроме того, на странице доступны контактные данные автоцентра.

К возможным статусам заказа относятся: ожидание начала производственного исполнения заказа, производство заказанного автомобиля, доставка автомобиля с завода в автоцентр, а также ожидание приглашения от дилера на получение заказа. По мнению компании, такие проверки позволят клиенту максимально сэкономить время и избавят от необходимости дополнительных звонков в салон.

Ранее «Тойота Мотор» запустила другой онлайн-инструмент – подбор автомобиля с пробегом Autoselect.ru. Сервис обеспечивает централизованный доступ к информации о подержанных машинах различных брендов, представленных в дилерских центрах Toyota и Lexus по всей России.