Автобизнес / Новости

Компания «Хонда Мотор Рус» назвала лучших официальных дилеров в России по итогам первой половины 2021-2022 финансового года. Они были определены на основании соответствия операционным стандартам. В перечень лучших вошли три дилерских центра Honda, набравшие по итогам оценки максимально возможные 100 баллов: «Мэйджор Автомобили» (Москва), «Автолига-Восток» (Нижний Новгород) и «Автополе Карс» (Санкт-Петербург).

Для определения лауреатов проводилась оценка уровня соответствия 82 операционным стандартам Honda, которые разделены на шесть основных групп: дилерский центр, продажи, сервисное обслуживание, запчасти и аксессуары, персонал, а также удовлетворенность покупателей/клиентов. Каждый из них включает широкий диапазон показателей, среди которых наиболее высоко оцениваются корпоративная идентичность, демонстрация новых машин в шоу-руме, участие дилера в программе «Продажи автомобилей с пробегом», гарантийное обслуживание и отзывные кампании.

«В целях повышения качества обслуживания российских клиентов “Хонда Мотор Рус” постоянно контролирует соблюдение дилерскими центрами предъявляемых к ним требований и регулярно определяет предприятия с самым высоким уровнем соответствия операционным стандартам компании», – сообщили в российском представительстве Honda.