Автобизнес / Новости

Всемирный конкурс PSA среди коммерческих консультантов сервисных центров группы объединил участников из 50 стран. Финал соревнования, которое проводилось впервые, состоялся в начале декабря во Франции, и первое место заняла команда «Ситроен Россия».

В конкурсе приняли участие семь команд из разных стран, вышедших в финал. Каждая из команд состояла из двух лучших коммерческих консультантов сервиса своей страны. Россию представляли сотрудники дилерских центров «Мэйджор» (Москва) и «Эксис» (Санкт-Петербург). По итогам конкурса команда «Ситроен Россия» заняла верхнюю ступень пьедестала, опередив таких коллег из Франции и Швейцарии.

«Я очень горжусь, что три интернациональные команды финалистов Citroen заняли весь пьедестал почета на этом Кубке Мира среди коммерческих консультантов сервисных центров, – отметила генеральный директор Citroen Линда Джексон. – Это великолепное подтверждение тому, что наши команды нацелены на повышение уровня удовлетворенности клиентов. Эта победа более чем когда-либо подтверждает наше стремление сделать опыт клиента Citroen действительно неповторимым!»

«Коммерческие консультанты оказывают значительное влияние на уровень удовлетворенности наших клиентов работой сети послепродажного обслуживания, – добавил директор по послепродажному обслуживанию PSA Кристоф Музи. – Это одна из ключевых позиций, которые позволят группе PSA достичь амбициозных целей по качеству обслуживания: войти в тройку лучших до 2018 года и стать лучшей в 2021 году!»