Автобизнес / Новости

В Германии состоялся международный этап дилерского квалификационного чемпионата по марке Volkswagen. В этом году в мероприятии приняло участие более 70 стран, а количество кандидатов составило 300 человек.

Команда из России, в которую вошли специалисты из дилерских центров Volkswagen, взяла три серебряных награды в региональном зачете в номинациях «сервис-консультант», «менеджер по продаже автомобилей» и «специалист по технике сервиса». Победителями стали представители компаний «Авилон», «Керг» и «Рус-Лан».

Дилерский квалификационный чемпионат состоял из двух этапов – регионального и международного. В рамках международного финала, проходившего в течение двух дней в Volkswagen Sales & Service Academy, участникам было необходимо ответить на вопросы теста, ориентированного на представителей разных специальностей, а затем выполнить различные практические и теоретические задания.

«Наша главная цель – удовлетворенность клиентов марки. Достичь ее мы сможем только при высоком качестве работы отдела продаж и сервисного обслуживания, и именно в этом важность дилерского чемпионата. Персонал дилеров должен соответствовать не только стандартам Volkswagen AG, но и требованиям, предъявляемым нашими клиентами», – отметил Кристиан Клинглер, член правления концерна Volkswagen AG и марки Volkswagen PKW, отвечающий за продажи и маркетинг.