Автобизнес / Новости

Компания Lexus подвела итоги четвертой международной премии Kiwami Awards 2020, в которой приняли участие дилерские центры со всей Европы. Партнеры бренда боролись за звание обладателя лучшего клиентского сервиса в регионе.

Из более чем 300 европейских автоцентров Lexus были выбраны 14 лауреатов. Отбор лучших дилеров проходил в два этапа: в рамках оценки качества клиентского сервиса, а также общих показателей деятельности. Наряду с этим победители премии должны обладать «надежной финансовой структурой и демонстрировать эффективность в соответствии с поставленными бизнес-целями».

В 2020 году сразу два российских дилера стали лауреатами Kiwami Awards – «Лексус-Воронеж» («Бизнес Кар») и «Лексус-Тольятти» («Тон-Авто»). Примечательно, что это уже третий раз, когда участники из России получают такую награду: в 2017 и 2018 годах победителем становился «Лексус-Левобережный» («Бизнес Кар»).

«Награды Kiwami – это наш непосредственный вклад в работу дилеров и гарантия соблюдения принципов омотенаши на высочайшем уровне во всех областях бизнеса. Начиная с разработки дизайна автомобиля и заканчивая непосредственным обслуживанием клиентов, мы делаем все возможное для создания комфортной и гостеприимной атмосферы на каждом этапе работы, – прокомментировал глава Lexus Europe Паскаль Руш. – Такой уникальный подход обеспечивает Lexus и его авторизованным дилерам надежное преимущество среди конкурентов, и мы с нетерпением ждем, когда лауреаты 2020 года смогут увидеть результаты своих колоссальных усилий за прошедший год».