Автобизнес / Новости

АвтоВАЗ подвел итоги VIII Всероссийского конкурса профессионального мастерства среди сотрудников дилерской сети «Лада». В соревновании, организованном центром развития компетенций дилеров «Лада Академия», приняли участие 5,4 тысячи специалистов из более чем 320 салонов бренда по всей России.

После многоэтапного отбора в финал вышли 72 сотрудника – по 36 представителей из направлений продаж и сервиса. Финалисты демонстрировали навыки в условиях, максимально приближенных к реальной работе. Специалисты сервиса диагностировали новые автомобили семейств «Веста», «Гранта» и «Ларгус», решая как типовые, так и нестандартные задачи. Менеджеры по продажам, в свою очередь, занимались комплексными вопросами: анализировали рыночную ситуацию, разрабатывали стратегии продвижения и отрабатывали сложные клиентские кейсы.

Работу участников соревнования оценивало жюри, в которое вошли представители АвтоВАЗа и независимые отраслевые эксперты. Каждого конкурсанта оценивали три специалиста. В 2025 году лучшими были признаны представители дилерских центров из Пензы, Иркутска, Рязани, Брянска, Великого Новгорода и других городов.

«Регулярное проведение таких конкурсов – не просто традиция, а важная часть нашей комплексной системы контроля качества клиентского сервиса, – подчеркнул вице-президент АвтоВАЗа по продажам и маркетингу Дмитрий Костромин. – Развитие дилерской сети и переход на новый уровень сервисного обслуживания невозможны без постоянного повышения квалификации персонала. Важно, что многие центры и специалисты участвуют в конкурсе регулярно, демонстрируя преемственность высоких стандартов».