Автобизнес / Обзор прессы

Автокредиты, вопреки ожиданиям экспертов, не растеряли спроса, поэтому автосалоны и присутствующие в них сотрудники банков пытаются максимально заработать «с колес». ЦБ выявил основные недобросовестные практики и просил банки и автодилеров воздержаться от них. Впрочем, собеседники «Ъ» уверены, что простых рекомендаций будет мало, на описанных схемах строятся заработки банкиров и дилеров.

В понедельник ЦБ опубликовал «Обзор недобросовестных практик в автокредитовании». В ходе поведенческого надзора были выявлены практики по предоставлению потребителю дополнительных платных услуг, которые могут стать причиной несоблюдения его прав, предусмотренных законом.

В обзоре приводятся наиболее распространенные практики. Среди них продажи допуслуг, при отказе от которых денежные средства не возвращаются или возвращаются частично. Невключение в заявление о выдаче кредита допуслуг, предусмотренных для потребителя законом «О потребительском кредите» 353-ФЗ. Предоставление скидки при покупке транспортного средства в кредит или приобретении допуслуг. Также представители банков/автосалонов недобросовестно консультируют потребителей при автокредитовании: сообщают, что нельзя получить кредит без покупки допуслуг; при отказе от допуслуг скидка отменяется; досрочно погашать кредит сразу нельзя; если покупать машину за собственные средства, это будет значительно дороже, и прочее.

Регулятор рекомендовал кредиторам воздержаться от использования указанных практик, впрочем, и каких-либо мер ответственности за их применение не обозначил.

В дайджесте размещен фрагмент материала, опубликованного в газете «Коммерсантъ» №194 от 22.10.2024

Авторы: Ксения Дементьева, Анна Занина, Наталия Мирошниченко, Максим Буйлов