Автобизнес / События

Группа компаний «Бизнес Кар» – не только один из пионеров автомобильного бизнеса в России, но и настоящая кузница кадров. Неудивительно, что именно этот холдинг проводит один из самых масштабных и сложных конкурсов профессионального мастерства среди сотрудников

Очередные соревнования состоялись 4 и 5 сентября. Если прежде они охватывали только три сферы деятельности, то этом году впервые участниками стали представители шести специальностей – продавцы-консультанты, сервисные консультанты, механики, маляры, жестянщики и сотрудники отделов клиентских отношений (ОКО). Всего конкурс профессионального мастерства объединил 82 сотрудников 17 дилерских центров ГК «Бизнес Кар».

Конкурсные испытания, разделенные на два дня, были организованы в московских учебных центрах холдинга – «Рублевский» и Nippon Paint. Каждому из участников предстояло справиться как с теоретическим заданием (в виде теста, содержащего обширный список вопросов), так и с практическим, связанным с выполнением типовых рабочих обязанностей сотрудника дилерского центра.

Умение быстро и эффективно коммуницировать с коллегами ценится в компании не меньше, чем личный профессионализм, поэтому часть заданий предусматривала работу в команде. Так, в первый день сервисные консультанты должны были осуществить прием автомобиля у клиента и показать навыки личного и телефонного общения, а автомеханики параллельно с этим выполняли диагностику и ремонт агрегата. Если решая эти задачи, они взаимодействовали через мастера цеха, то с системами TOCIS, EPS и TECHDOS должны были работать вместе. Кроме того, индивидуально консультанты показывали мастерство, осуществляя круговой осмотр и продажу дополнительного оборудования, а механики – проводя подготовку к техническому обслуживанию.

Не менее интересными были испытания для команд и во второй день. Например, согласованность действий предстояло показать сотрудникам отделов клиентских отношений и продавцам-консультантам: представители первой группы осуществляли обзвон «потерянных» клиентов и принимали участие в процессе выдачи нового автомобиля совместно с продавцом, который также имел параллельную задачу – консультировать покупателей по телефону.

По итогам конкурса в личном зачете лучшие результаты показали по два сотрудника «Тойота Центра Лосиный Остров» и «Тойота Центра Кемерово», а также представители «Тойота Центра Серебряный Бор» и «Лексус – Левобережный».

Сервисные консультанты:

I место –
Манохин Алексей Сергеевич, «Тойота Центр Лосиный Остров»
II место –
Гинтов Вячеслав Александрович, «Лексус – Левобережный»
III место –
Куцык Александр Анатольевич, «Лексус – Лосиный Остров»

Автомеханики:

I место –
Василенко Михаил Петрович, «Тойота Центр Кемерово»
II место –
Барышников Константин Константинович, «Тойота Центр Рублевский»
III место –
Болтушкин Евгений Игоревич, «Тойота Центр Серебряный Бор»

Сотрудники ОКО:

I место –
Паневина Татьяна Николаевна, «Тойота Центр Серебряный Бор»
II место –
Пискарева Анна Сергеевна, «Лексус – Левобережный»
III место –
Палко Марина Викторовна, сборная «Тойота Центров Воронеж»

Продавцы-консультанты:

I место –
Кузьмин Алексей Юрьевич, «Тойота Центр Лосиный Остров»
II место –
Юзбеков Эдуард Насирович, «Тойота Центр Серебряный Бор»
III место –
Зайцев Андрей Николаевич, «Лексус – Лосиный Остров»

Жестянщики:

I место –
Гольцов Василий Константинович, «Лексус – Левобережный»
II место –
Дегтерев Владимир Вячеславович, «Лексус – Каширский»
III место –
Сайгин Евгений Владимирович, «Тойота Центр Лосиный Остров»

Маляры:

I место –
Цыщук Максим Викторович, «Тойота Центр Кемерово»
II место –
Зубарев Роман Юрьевич, «Тойота Центр Лосиный Остров»
III место –
Крамаренко Сергей Владимирович, сборная «Тойота Центров Воронеж»

Однако конкурс проводился не только в личном зачете. Также он был направлен на определение победителей и в командном рейтинге. Участники команд, выполняя совместные задания, боролись за звание лучшего дилерского центра. Самые высокие результаты продемонстрировали представители бренда Lexus.

Команды-победители:

I место – «Лексус – Лосиный Остров»
II место – «Лексус – Каширский»
III место – «Лексус – Левобережный»

Особыми дипломами были отмечены сотрудники, показавшие высочайшую степень взаимопонимания и согласованности в действиях при выполнении совместных конкурсных испытаний.

Победители в номинации «Коллективный разум Toyota»:
Команда ОПА и ОКО «Тойота Центр Астрахань» –
Виолетта Сербулова и Екатерина Садомцева
Команда АМ и СК «Тойота Центр Серебряный Бор» –
Евгений Болтушкин и Илья Тепикин

Победители в номинации «Коллективный разум Lexus»:

Команда ОПА и ОКО «Лексус – Каширский» –
Николай Алимов и Надежда Резникова
Команда АМ и СК «Лексус – Лосиный Остров» –
Николай Халеев и Александр Куцык

Поздравляем победителей и призеров конкурса!