Конкуренция среди продавцов на вторичном рынке растет
В первый день лета прошла VI Федеральная конференция для профессиональных продавцов Haraba от «Авито Авто». В рамках мероприятия обсуждались тренды вторичного авторынка, трансформация в индустрии и цифровизация отрасли. Конференция объединила более тысячи участников: автоэкспертов, профессиональных продавцов, представителей дилеров, а также лидеров мнений из автомобильной сферы
Один из ключевых трендов – растущая конкуренция и активизация частных продавцов на вторичном рынке. По данным «Авито Авто», количество предложений от собственников во II квартале 2025 года выросло на 90% по сравнению с аналогичным периодом 2024 года. Предложений от профессиональных продавцов стало больше на 15%, а от дилеров – на 12%.
Другая важная тенденция – значительный рост доли китайских автомобилей на вторичном рынке. Если в I квартале 2023 года этот показатель составлял всего 0,8%, то уже в начале 2025 года он повысился почти в семь раз – до 5,4%. У профессиональных продавцов динамика схожая: доля машин из Поднебесной в предложении увеличилась с 0,5% до 4,4% за тот же период. Участники конференции отметили, что китайский автопром стал не просто доступной альтернативой западным брендам, а полноценным игроком, который влияет на спрос, предложение и ожидания покупателей.
Еще один немаловажный фактор – это цифровизация. От продавцов требуется перестроить процессы, в том числе вести активную работу с чатами, где сосредотачивается все больше потенциальных покупателей. Так, доля чатов в контактах с профессиональными продавцами выросла до 57%.
Вместе с тем увеличивается и роль репутации профессионалов в цифровой среде. Согласно данным AutoTrader, 97% клиентов считают, что отзывы влияют на их решение о покупке, а 84% доверяют им так же, как рекомендациям друзей. При этом 75% клиентов доверяют бизнесу, если видят положительные отзывы с рейтингом выше 4,5.
По результатам исследования «Авито Авто» об эффективности работы над репутацией, «зеленый» (наиболее высокий) уровень позволяет увеличить количество входящих звонков на 30%. Повышает доверие покупателей, способствуя росту конверсии, и отметка «Надежный партнер», которую профессиональные продавцы могут получить после верификации на платформе.
«По нашим данным, 77% покупателей просматривают профиль продавца и отзывы о нем, а 45% готовы контактировать с продавцом, прошедшим верификацию на площадке. Мы считаем, что эта трансформация рынка стала возможной благодаря новым цифровым продуктам, сервисам и формированию профессионального сообщества», – отметил директор бизнес-направления «Профессиональные продавцы» в «Авито Авто» Сергей Хахулин.
Одним из центральных событий конференции стала панельная дискуссия «Как расти в кризис», в которой приняли участие представители различных сегментов авторынка, в том числе президент ГК «Фаворит Моторс» Владимир Попов, сооснователь ГК «Авторассрочка» Татьяна Никульшина и представитель компании «Автолидер 34» Дамир Масягутов. Поднимались вопросы прозрачности сделок, включая важность честного описания состояния автомобиля. Кроме того, внимание было уделено цифровизации и использованию технологий для повышения эффективности бизнеса: от автоматизации поддержки клиентов и работы ботов до применения ИИ. Было подчеркнуто, что четкая и структурированная коммуникация с покупателями напрямую влияет на скорость и качество сделок.
«Я уверен, что прозрачность – это неизбежное направление развитие отрасли. Участники рынка, не готовые принять новые правила честной игры, рискуют остаться за бортом прогресса и упустить возможности для развития своего бизнеса и получения прибыли», – заявил основатель компании Alexey_avto Алексей Соловьев.
«Участие в мероприятии для Pango Cars – это логичное продолжение нашей работы по развитию профессионального сегмента. Мы видим высокую ценность в объединении экспертизы, обмене практиками и совместном поиске решений в условиях усиливающейся конкуренции и цифровой трансформации рынка», – отметил руководитель автомобильной системы Pango Cars Антон Ганжа.

0
1223
Ближайшие события
Архив прошедших событий
-
20 мая 2025
«ТТС Аукцион» – новая платформа для профессиональных продавцов
-
18 апреля 2025
-
18 апреля 2025
Комментарии
Чтобы оставлять комментарии, необходимо авторизоваться на сайте