Автобизнес / События

«Авито Авто» и «Автостат» озвучили итоги VIII национальной премии «Автодилер года – 2022». В рамках торжественной церемонии награждения, которая прошла 26 мая, были названы победители в семи номинациях, включая пять традиционных и две новых – созданных для дилеров коммерческого транспорта и LCV

Цель национальной премии «Автодилер года» – определение наиболее передовых дилерских центров и холдингов в сфере организации продаж и сервиса. К участию в премии традиционно были приглашены все дилерские центры и автомобильные холдинги России. В числе 51 номинанта, прошедшего серьезный конкурсный отбор, оказались лучшие дилеры легковых автомобилей и коммерческого транспорта, продемонстрировавшие наиболее эффективную работу в области продаж, маркетинга и сервиса.

Как и прежде, в общероссийский рейтинг вошли лидеры рынка авторитейла. При этом все дилерские центры были сгруппированы не только по трем сегментам (массовый, премиум, luxury), но и по месту географического расположения. В массовом сегменте – отдельно соревновались Москва, Санкт-Петербург, Центральный регион (ЦФО и СЗФО), Приволжский регион (ПФО), Южный регион (ЮФО и СКФО), Восточный регион (УФО, СФО и ДФО). В премиальном – Москва и Санкт-Петербург, регионы. В luxury – вся Россия.

Что касается холдингов, то их эксперты тоже разделили на три группы, в зависимости от масштаба бизнеса: до 10 дилерских контрактов; 10-20 дилерских контрактов; более 20 дилерских контрактов. В каждой группе были названы победители в следующих номинациях: лучший дилер/холдинг по организации продаж новых автомобилей, лучший дилер/холдинг по организации продаж автомобилей с пробегом и лучший дилер/холдинг по организации сервиса.

В номинации «Лучший клиентский опыт» «Авито Авто» и «Автостат» отметили лидеров по качеству клиентского обслуживания. Чтобы определить победителей в этой номинации, было проанализировано качество работы дилерских центров с клиентами на сайте «Авито» по целому ряду показателей, включая отзывы покупателей.

Кроме того, были определены победители в специальной номинации «Авито Авто» «Маркетинг – Автомобили с пробегом». Победителей определили на основе анализа оборачиваемости склада и капитала в рамках «Авито Авто». В этом году в рамках номинации впервые отметили поименно лучших специалистов по маркетингу на «Авито Авто». В номинации участвовали маркетологи, прошедшие обучающие курсы «Авито Авито», а за основу оценки лег анализ данных по качеству привлечения трафика на страницу компании, конверсионность объявлений, вариативность работы с инструментами продвижения.

В двух новых номинациях премии «Автодилер года» были отмечены лучшие дилеры коммерческого транспорта и LCV, использующие «Авито» как площадку для продвижения. При выборе лучших дилеров легкого коммерческого транспорта жюри ориентировалось как на эффективность привлечения трафика, так и на качество взаимодействия с клиентами. В номинации «Коммерческий транспорт» награждены лидеры по эффективности и качеству клиентского сервиса в трех специализированных категориях: «Сельхозтехника», «Дорожно-строительная техника», «Грузовики и прицепы».

«Уже восьмой год подряд мы оцениваем различные аспекты работы дилерских центров, начиная от продаж, маркетинга и заканчивая сервисом. В этом году премия “Автодилер года” проходит под слоганом “Лидерство вне обстоятельств”. Сегодня наша отрасль столкнулась с серьезными вызовами. Мы уверены, что открытое взаимодействие, обмен опытом и совместный поиск лучших решений – это те принципы, которые помогут рынку. Мы со своей стороны продолжим развивать премию “Автодилер года” и методологию выбора лучшиx игроков рынка, чтобы способствовать расширению и укреплению профессионального сообщества», – отметил управляющий директор «Авито Авто» Кирилл Вотяков.

Со списком победителей можно ознакомиться на официальном сайте премии.

На правах информационного партнерства