Дилерская сеть Nissan переходит на новый формат
В России состоялось официальное открытие первого дилерского центра, оформленного в соответствии с визуальной концепцией Nissan Next. Пионером нового стандарта сети стала калужская компания «АвтоГрад». Технический запуск салона площадью 1 700 кв.м прошел осенью.
Как отмечают в «Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус», концепция Nissan Next нацелена на совершенствование всех аспектов взаимодействия клиентов с маркой. Преобразование основывается на трех принципах: клиентоориентированность, эргономичный дизайн и интегрированная цифровая среда (включая планшеты, конфигуратор и видеопанели). Стоимость реконструкции дилерских центров, по данным дистрибьютора, была снижена на 23% благодаря локализации материалов, мебели и визуальной идентификации. Сертификация сделанных в России элементов концепции Nissan Next в штаб-квартире в Японии была проведена за восемь месяцев.
«Дилерские центры – это сердце бизнес-модели Nissan. Компания считает работу с дилерской сетью своим ключевым приоритетом, который обеспечивает исключительное качество обслуживания клиентов. Обновленный логотип подчеркивает постоянное совершенствование, которое Nissan стремится обеспечить на каждом из этапов покупки и обслуживания автомобиля. Несмотря на стремительное развитие цифровизации и появление новых, дистанционных способов приобретения автомобилей, дилерские центры являются основным пространством для прямого взаимодействия наших клиентов с моделями Nissan, технологиями и услугами. Компания Nissan в партнерстве с дилерской сетью постоянно работает над тем, чтобы дилерские центры отражали ключевые ценности бренда – приверженность инновациям и клиентоориентированный подход», – отметил Павел Харченко, директор по качеству обслуживания клиентов и стратегическому развитию дилерской сети «Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус».
До конца 2021 фискального года более половины всех дилерских центров Nissan будут соответствовать новой концепции. В 2022 фискальном году таких салонов станет уже 80%, а полный переход на Nissan Next произойдет до конца 2024 года.
- 0
- 6015
Новости по теме:
- 17 апреля 2024
- ТТС развивает партнерство с Tank
- 16 апреля 2024
- ТТС укрепляет позиции в Казани
- 12 апреля 2024
- ТТС усиливает работу с Omoda и Jaecoo
- 5 апреля 2024
- «БорисХоф» стал дилером Aito
- 28 марта 2024
- «Автодом» открыл второй шоу-рум Exeed
Новости за сегодня:
- 25 апреля 2024
- «Инго Экосистема» запустила онлайн-витрину
Комментарии
Чтобы оставлять комментарии, необходимо авторизоваться на сайте