«Автодом» и «Автоплюс» – лауреаты Audi Twin Cup

В апреле в учебном центре Volkswagen Group Academy состоялся финал национального этапа Audi Twin Cup 2020. Традиционно в конкурсе было представлено две номинации. В финале каждой из них участвовало шесть команд, в состав которых входило по три участника. В номинации «Сервис» победу одержал «Ауди Центр Таганка» («Автодом»), а в категории «Техника» – «Ауди Центр Екатеринбург» («Автоплюс»).

Финал национального конкурса включал теоретические и практические испытания, имитирующие реальные ситуации, возникающие в повседневной работе дилерских центров Audi. Так, для участников номинации «Техника» были подготовлены задания по неисправностям в автомобилях. Конкурсантам предстояло за ограниченное время точно диагностировать поломку, применив свои знания и используя специальный инструмент. В свою очередь, для команд номинации «Сервис» задания включали консультирование по автомобильным системам, аксессуарам, подбор оригинальной продукции и расходных материалов. Общее задание в обеих номинациях было ориентировано на знание премиальных стандартов послепродажного обслуживания Audi, истории, планов и стратегии развития компании, перспективных разработок, конструкции современных моделей марки, знаменательных дат, а также производственных мощностей.

«Я рад поздравить коллег с победой и отметить, что традиционно высокие результаты наших команд на конкурсе Audi Twin Cup демонстрируют стабильный высокий уровень качества обслуживания клиентов. Наши сотрудники всецело разделяют ценности бренда Audi: высочайший уровень сервиса, клиентоориентированности и постоянного развития. С каждым днем мы совершенствуем свои знания и технологии обслуживания, чтобы не просто удовлетворять потребности клиентов, а превосходить их ожидания», – отметил Алексей Кирдяшов, бренд-директор «Ауди Центра Таганка», «Ауди Центра Варшавка» и «Ауди Центра Восток».


23 апреля 2021 | 14:30
  • Комментарии 0
  • Посещений 965

Комментарии

Чтобы оставлять комментарии, необходимо авторизоваться на сайте