Автобизнес / Новости

Пять дилеров получили награду Volkswagen SQA

Российские дилеры Volkswagen вошли в число лучших в мире по качеству сервиса в рамках Service Quality Award 2016 (VSQA). Всего данной наградой ежегодно отмечаются 100 партнеров марки по всему миру.

В этом году премии VSQA были удостоены пять дилерских предприятий Volkswagen в России. В частности, в номинации «Максимальный прогресс» победу одержали столичные центры ГК «Автомир» и «Автотрейд АГ», а также пермская компания «Экскурс». Наградой за лучшие показатели года отметились два российских представителя – «Артан Моторс» (Нижний Новгород) и «Юг-Авто» (Краснодар).

Премия VSQA проводится с 2008 года. Побороться за награды могут официальные дилерские предприятия Volkswagen по всему миру. Главный критерий выбора победителей в двух номинациях – уровень сервиса дилерских центров, оказывающий влияние на лояльность. Для определения победителей используются показатели удовлетворенности клиентов, а также количество повторных ремонтов автомобилей.