ТТС и «Мартен» удостоились награды Ichiban
В июне два российских дилера Toyota – «Тойота Центр Йошкар-Ола» («ТрансТехСервис») и «Тойота Центр Вологда» («Мартен») – стали лауреатами глобальной награды Ichiban. Премия вручается лучшим предприятиям по итогам опроса клиентов и оценки уровня удовлетворенности в сфере продаж и послепродажного обслуживания.
Награда Ichiban, ставшая одним из элементов внутреннего аудита, была создана европейской штаб-квартирой Toyota Motor Europe в 2006 году. В рамках ежегодного конкурса все дилеры проходят оценку уровня удовлетворенности клиентов. На победу претендуют те, кто получит высшую оценку качества обслуживания отделом продаж и отделом сервиса, наименьшее количество жалоб от покупателей и владельцев, а также самый высокий коэффициент удержания клиентов.
С момента основания приза его получили уже 26 российских дилеров. Чаще всего – четыре раза – награды удостаивался «Тойота Центр Оренбург» («Автодилерство»). Для победителей 2020 года из «Тойота Центра Вологда» она стала третьей подряд, а «Тойота Центр Йошкар-Ола» получил ее впервые.
- 0
- 5006
Новости по теме:
- 15 марта 2024
- Средняя выплата по ОСАГО выросла на 11,5%
- 14 марта 2024
- «ТрансТехСервис» продал больше 40 тысяч машин
- 12 марта 2024
- Выдачи в лизинг превысили 400 тысяч машин
- 27 февраля 2024
- «Ключавто» занял первое место по новым открытиям
- 26 февраля 2024
- «Фит Сервис»: машины старше 10 лет приезжают чаще
Комментарии
Чтобы оставлять комментарии, необходимо авторизоваться на сайте